Gestão do Conhecimento - U4S3 - Atividade Diagnóstica

1 - De acordo com Stewart (1998, p. 8) “o conhecimento é mais valioso e poderoso do que os recursos naturais, grandes indústrias ou polpudas contas bancárias”. Esse conhecimento e a capacidade de gerar bons resultados se referem a: 

Parte superior do formulário

Escolha uma:

a. Capital monetário

b. Capital intelectual

c. Capacidade de inovar

d. Ativo intangível. 

e. Ativo tangível.

2 - Com relação à gestão do conhecimento e do desempenho organizacional, considere as afirmações a seguir: 

I. A gestão do conhecimento está ligada à cultura, aos valores, à tecnologia e às estratégias que são próprios à organização. 
II. É difícil padronizar indicadores de gestão de conhecimento. 
III. O BSC (Balanced Scorecard) é um modelo pouco usual em razão da dificuldade de implantação. 

Assinale a seguir a alternativa correta em relação às três proposições anteriores:

Escolha uma:

a. Somente a afirmação II é verdadeira.

b. Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 

c. Somente as afirmações I e III são verdadeiras.

d. As afirmações I, II e III são verdadeiras.

e. Somente as afirmações II e III são verdadeiras.

3 - O modelo BSC de avaliação de desempenho organizacional considera quatro perspectivas, a saber: financeira, clientes, processos e colaboradores. Essas análises pretendem atender a:

Escolha uma:

a. Comunicação organizacional.

b. Resultado organizacional

c. Missão organizacional

d. Visão e estratégia organizacional 

e. Missão e estratégia organizacional